FAQ

Est-ce que vos services sont couverts par les assurances?

Oui. Je remets des reçus reconnus par l’association RITMA, dans le regroupement de la naturopathie. Plusieurs compagnies d’assurance les acceptent pour remboursement. Il est toujours recommandé de vérifier auprès de votre assureur.


Peut-on prendre rendez-vous en ligne?

Oui, c’est simple et rapide. Vous pouvez prendre rendez-vous directement sur mon site genevievedesgagnes.com ou via la plateforme Clic Santé, en me sélectionnant comme thérapeute familiale ou éducatrice spécialisée.


Est-ce qu’il y a beaucoup d’attente avant de commencer un suivi?

Non. En général, un premier contact ou une rencontre peut avoir lieu dans un délai de moins de deux semaines. Je fais de mon mieux pour vous accueillir rapidement, selon vos besoins et mes disponibilités.


Est-ce que vous êtes reconnue par l’IVAC pour offrir des services aux victimes ?

Oui. Mon service est reconnu par l’IVAC, ce qui permet aux personnes admissibles de recevoir un accompagnement couvert financièrement. Pour débuter un suivi, j’ai besoin de la lettre d’autorisation officielle. Si vous ne l’avez pas encore, nous pouvons faire ensemble la demande de qualification pour faciliter les démarches et amorcer le processus en douceur.


Questions fréquentes
venant des parents :

Mon enfant semble triste, renfermé ou en colère. Est-ce que la thérapie familiale peut l’aider ?

Oui. J’utilise des outils concrets et adaptés à l’âge de l’enfant (jeux, dessins, mises en situation) pour l’aider à exprimer ce qu’il vit, même sans mots. J’accompagne aussi les parents, afin qu’ils puissent poursuivre les interventions à la maison et mieux soutenir leur enfant au quotidien. Ensemble, on crée un espace sécurisant pour favoriser l’apaisement et la compréhension mutuelle.


Nous vivons beaucoup de tensions à la maison. Est-ce que vous pouvez nous aider à mieux communiquer ?

Absolument. Mon rôle est de vous aider à comprendre les dynamiques familiales, à désamorcer les conflits et à créer des façons de communiquer plus claires, respectueuses et mobilisantes pour chacun.


Je me sens dépassé·e dans mon rôle de parent. Est-ce normal ?

Oui, c’est une réalité que vivent beaucoup de parents. Il est important de continuer à prendre soin de vous, même quand tout semble trop. Ensemble, nous prenons le temps de déposer ce que vous ressentez, de valider vos efforts et d’établir des priorités concrètes pour préserver votre santé mentale et retrouver un peu de calme et de clarté.


Questions fréquentes
venant d’adolescents :

Est-ce que je peux parler librement sans que mes parents soient au courant de tout ?

Oui. À partir de 14 ans, tu peux consulter seul·e et ce que tu partages reste confidentiel. Si tu as moins de 14 ans, tes parents doivent donner leur accord pour les rencontres. Dans tous les cas, si je crois qu’il y a un risque de danger pour toi ou pour quelqu’un d’autre, je dois en parler avec tes parents ou les personnes responsables, pour assurer ta sécurité.


Je me sens souvent en colère ou triste sans savoir pourquoi. Est-ce que c’est normal ?

Oui, c’est fréquent à l’adolescence. C’est une période de grands changements — hormonaux, physiques, relationnels — qui peuvent faire surgir des émotions fortes, parfois sans qu’on s’en rende compte. Les rencontres permettent de mieux comprendre ce que tu ressens et de trouver des façons de te sentir plus en paix avec toi-même et avec les autres.


Est-ce que vous allez me juger si je parle de choses difficiles ?

Non. Tu peux parler librement, même si ce que tu vis te semble lourd ou compliqué. Grâce à mon expérience en pédopsychiatrie, je suis à l’aise avec les comportements dommageables, les émotions intenses et les situations délicates. Mon rôle est de t’écouter avec respect, sans jugement, et de t’aider à mieux comprendre ce que tu traverses.


Travaillons ensemble

Vous avez des intérogations, des doutes, communiquez avec moi et discutons.